Boa tarde,
Tenho uma lâmpada positivo há anos, e nunca deu problema, só que de um dia para o outro, ela começou a dar problema em relação ao comando de voz na alexa e também no aplicativo positivo quando ela está em grupo. No primeiro momento desconectei ela, e instalei tudo de novo, mas agora não consigo adicionar ela na alexa, e no aplicativo Positivo, ela conecta mas apenas no próprio comanda, ou seja, se eu crio um grupo com as outras lâmpadas, essa é a única que não responde o comando. O que será que aconteceu? Já tentei de tudo mas não consigo controlar ela com outras lâmpadas, seja no aplicativo positivo seja pela Alexa (no momento a Alexa nem reconhece essa lâmpada).