Problemas com o robô aspirador smart.

Oi gente, tudo bom? Estou há mais de um mês usando O robô aspirador smart+ e hoje ele apresentou um problema. Anexei o que aparece no app. Sempre tomei todos os cuidados em relação ao local que ele ficava aspirando, mas hoje ele simplesmente parou no meio do quarto, sem bater em nada e depois disso não funcionou mais. No manual não consta como resolver isso  e também não encontrei nada no app. Alguém poderia me ajudar?